Univerzální strategie pro všechny neexistuje

V pořadí už třetí ročník E-mail Restartu nabídl komplexní pohled na e-mail marketing a představil různé strategie, které můžeme aplikovat. Nechyběly praktické a teoretické tipy, návody a ukázky od zkušených odborníků z oboru. Po shlédnutí několika přednášek a case study vyvstala klíčová myšlenka. Nezáleží na tom, jak moc úspěšná je strategie ostatních firem, ale záleží na tom, jaká strategie vyhovuje té vaší. 

Protože to, co ostatním vystřelí, například click rate, vám vůbec nemusí fungovat. Jak to teda celé probíhalo? Zajímají vás jednotlivé přednášky a case study více detailně? Nebo jste akci nemohli navštívit? Na stránkách Restartu najdete všechny v online formě.

Kafe, croissant a jde se na to

Jedna z věcí, proč mám akce od Taste tak rád, je to, že tam nikdy nedojde kafe. Po registraci jste se rovnou mohli přesunout ke stolu, kde na vás čekalo několik konvic s kávou. I přes velkou návštěvnost akce kafe nedošlo, což je velké plus.

Ranní blok přednášek začal úvodním slovem Michaela Kocha, který následně slovo předal autorovi celodenního lineupu Lukášovi Balkovi. Jeho keynote obsahoval několik zásadních myšlenek a způsobů, jak e-mail marketing vnímá. Po tom, co zdůraznil rovnici e-mailová adresa = lidská bytost, vyzdvihl jeho koncept základní, střední a vysoké školy e-mailingu. A my se během dne věnovali každému stupni.

První přednášky se ujal Petr Miklík z Grizly.cz a nastínil jejich e-mailovou strategii. Zdůraznil rozdíl mezi 2 hlavními typy e-mailových rozesílek Grizly – Performance vs. Content kampaně. Content kampaně se snaží budovat značku a zdůraznit její hodnotu, zatímco performance e-mailingy jsou zaměřené spíše na zisk. Jaký je podle vás rozdíl ve výsledcích newsletterů? 

Ondřej Kužílek, CEO & founder společnosti Webscale, se ve své přednášce věnoval otázce, jestli je třeba se bát při budování e-mail marketingu. Proto, jak případný strach překonat, si připravil 3 základní kroky, které vám pomůžou k úspěchu. První krok nazval „poučky ze základky“, druhý „neboj se šéfa a začni“ a poslední „nedělej nic, nohy na stůl a řekni si o zvýšení platu“. Některé kroky vás můžou překvapit, ale určitě se nezapomeňte podívat na jeho prezentaci, kde vše vysvětluje. 

První blok zakončil Lukáš Balek a jeho rozhovor se Štěpánkou Lebedovou ze Seznamu. Jejich povídání vycházelo z vnímání newsletteru jako elektronického dopisu, a proto to přirovnávali k doručení dopisu od České pošty. Štěpánka zmínila několik věcí, na které si dát pozor, a to třeba používání emoji, které zvyšují SPAM skóre. Zároveň nám prozradila, že Seznam již pracuje na svém AI jazykovém modulu. 🤫

První coffee break a jedeme dál

Dopolední pauza se nesla ve znamení dalšího kafe a chvíle pro networking. Konečně. Po necelé půlhodince hosty přivítal zpátky v sále Michael Koch ve zlatém saku. To znamená jediné. Kahoot. Ani tento rok se na něj nezapomnělo, a tak si tři šťastlivci mohli odnést domů pěknou výhru. 

Pak už převzal slovo Jan Tichý, spolumajitel agentury Taste, a nahlédl pod pokličku analytiky a jejího vztahu k e-mail marketingu. Vyzdvihl zároveň 3 pasti už připravených automatizací, se kterými se můžeme setkat: automatizace opuštěný košík není pro všechny obory, stejně tak připomínající automat a retenční automat, který hromadně odhlašuje kontakty. 

Následující přednášku si připravil Adam Pýcha z Knihy Dobrovský, který byl mimochodem jedním z hostů panelové diskuze na Meet&Deal. Jejich postup u e-mailingové strategie je balancovat masovou a personalizovanou komunikaci. Zároveň se tam občas nebojí propašovat špetku kontroverze a jejich newsletter má tak podobu uniklých interních informací. Jednou s jejich konkurenčních výhod je snaha lépe poznat své zákazníky. Investují do nich čas i peníze a současně si budují vlastní komunitu. 

Poslední předobědovou přednáškou byla další případová studie z Kytary.cz. Mikuláš Všelicha v rozhovoru s Lukášem Balkem nastínil jejich restart e-mailové strategie a jaký to mělo vliv na jejich zákazníky. Kytary.cz jsou komunitní e-shop, který sdružuje hlavně muzikanty, a tak bylo hlavní otázkou, jestli a jak rychle jejich komunita změnu přijme. A samozřejmě… Kytarového sóla jsme se taky dočkali.

Obídek a další přednášky. Došlo i na AI

Po hodinové pauze na oběd návštěvníky rozproudila Petra Stupková a její přednáška z pohledu legislativy, která se věnovala skrytým hrozbám a příležitostem AI v e-mailingu. Řešila taky otázku autorského díla a představila hned několik miliardových sporů o této problematice. Věděli jste, že to, co vám vygeneruje Midjourney, nemůžete použít ke komerčním účelům? Ne? Tak na to bacha. 

Následovala další case study s Janem Baštýřem z Targita a Jaroslavem Kauckým ze Zootu. Jejich případová studie se věnovala právě příběhu Zootu, který měl ze začátku pozitivní vývoj, ale pak se to z ničeho nic zastavilo a na řadu přišlo Targito s jejich „Avatary“. Na tuto prezentaci se doporučuju mrknout, protože právě tahle strategie získala ocenění v marketingové soutěži IEA. 

Tento blok ukončila panelová diskuze, které se zúčastnil Adam Pýcha, Jan Baštýř a přidal se k nim Jan Makovička, spoluvlastník agentury Taste. Diskuzi vedl opět Lukáš a věnoval se hlavně tématu AI a její budoucnosti v tomto roce. Účastníci diskuze vyjádřili několik představ, které nás podle nich potkají, ale jak nám tento rok ukázal, budoucnost AI se jen tak předpovědět nedá.

Blížíme se do finále

Po třetím coffee breaku, krátkém networkingu a druhém Kahootu došlo na poslední dvě přednášky. První z nich vedl Patrik Votoček z Ecomailu a na dvou ukázkách případových studií vyvrátil, že by existovalo tzv. zlaté pravidlo. Zdůraznil, že nic nefunguje pro všechny a každý segment potřebuje něco jiného. Klíč je podle něho v testování a vyhodnocování hypotéz, takže funguje vám to? Otestuje to. Nefunguje vám to? Otestujte to. 

Úplně poslední case study přinesl Petr Matoušek z PromoGENu. Na případu fashion značky Freshlabels představil, jak rychle a efektivně na rozvoj e-mailingu, koho do realizace zapojit a jaké překážky v podobě automatizovaných kampaní nás na této cestě budou čekat.

Na Restart jděte i příště

Další super akce, další super Restart. Nové prostory jsou pecka – všude dostatek prostoru, pohodlné sedačky a ještě je to přímo v centru Prahy. E-mail Restart přinesl hned několik zajímavých case studies a přednášek, které na sebe díky správně zvolenému lineupu navazovaly. 

Restart obohatil publikum hned o několik nových myšlenek a zajímavých pohledů na mailing. Jeden z nich spojoval všechny ty přednášky, a to že každá e-mailová kampaň potřebuje svou marketingovou strategii, která nemusí fungovat všem. Proto ji pokaždé testujte, analyzujte a vyhodnocujte.

Nezapomeňte, že všechny přednášky najdete na webu Restartu a můžete se na ně podívat zpětně. 

Tak co? Vidíme se na dalším Restartu?

The post E-mail Restart: Obecná strategie pro mailing neexistuje. A co AI? appeared first on André Kohout si píše.

DARK a za5dvanáct v jednom domě byla jízda

Když jsme se v za5dvanáct rozhodli, že chceme vstoupit do retailu, nechtěli jsme do toho jít úplně sami. Určitě bychom to zvládli, ale viděli jsme velký potenciál a možnosti ve spojení s někým, s kým si úplně nekonkurujeme. V tu dobu se najednou „objevila” Eliška, která chtěla rozjet svůj originální obchod s oblečením. Slovo dalo slovo a rozhodli jsme se otevřít společnou prodejnu. Vzhledem k tomu, že můj brácha Michael je designér/architekt a s Eliškou i mým společníkem Dafem se dobře zná, bylo jasné, kdo bude prostor navrhovat. 

U vzniku DARKu jsem tedy byl od začátku a troufnu si říct, že jsem ho tak trochu ovlivňoval. Elišce jsme mimo jiné radili a pomáhali jí, jak bylo v našich silách. Dávalo to smysl, protože když se bude dařit jejímu obchodu, bude se dařit v retailu i nám.

Přes 40 eventů za rok a půl

Společnou prodejnu jsme táhli skoro 3 roky do doby, kdy jsme dospěli k závěru, že dál nevidíme v retailu budoucnost. Za ty 3 roky, respektive za 1 rok a půl jsme uspořádali více než 40 eventů, které jsme až na pár výjimek dělali společně s Eliškou. Pandemie spojená s onemocněním COVID 19 nám prodejnu cca na 1 rok a půl zavřela a s ní i eventy, kterých by jinak bylo podstatně více.

Kdybych měl vybrat pár highlightů, určitě to byla legendární Opening party, o které si můžete přečíst tady nebo se podívat na video. Na akci dorazilo bezmála 500 lidí, což byl nádherný start našeho vstupu do retailu. No, ne?

Jako další bych určitě vypíchl oslavu narozenin za5dvanáct společně s těmi mými. Proč jsme to slavili dohromady? Ještě než jsem do za5dvanáct vstoupil, založilo se s.r.o. a zapsalo se k 18. 8. – náhoda? Nemyslím si!

Zpátky k e-mailingu

Po celou tu dobu jsem Elišce radil se socialem, sem tam ji dohodil nějakého influencera, ale taky rozjel e-mailing. DARK má trochu jinou strategii, než je běžné. Například moc nedává slevy, tudíž sběr kontaktů v rámci mailingu je trochu složitější. O práci s influencery se ani bavit nemusíme. Na brand úplně není budget a bez slev jde o těžko využitelný kanál. 

Pojďme se tedy podívat, co jsme řešili v e-mailingu. Pro výběr ideálního nástroje pro e-mailing jsme nemuseli chodit daleko. Překvapivě jsme vybrali Ecomail (ha!), kde jsme spustili základní automatizace, jako je opuštěný košík, svátek nebo welcome kampaň navázaná na popup. Ty běží a stále generují obrat. Není to nic závratného, ale zajišťuje to nezbytné udržování kontaktu se zákazníkem. Všechny zmíněné automatizace mají OR přes 50 % a CTR přes 20 %. Ale není to úplně bez práce. Vše se neustále snažím ladit a posouvat kupředu. 

Také sem tam vytvoříme nějakou hromadnou kampaň, ale zatím se nám nepodařilo nastavit úplnou pravidelnost. Občas jsou měsíce, kdy opravdu není co poslat, ale i na tom stále pracujeme a snažíme se frekvenci držet. Hromadné kampaně se pyšní průměrným OR 30 % s mírou prokliků přes 3 %.

Skoro bezúdržbový e-mailing se na obratu podílí skoro 10 %

Kdybych to měl shrnout, e-mailing DARK Concept storu tvoří v rámci obratu vyšší jednotky procent. Vzhledem k tomu, že nejde o primární kanál, kterému se Eliška chce více věnovat, je to úctyhodné číslo. Jak to ale bude vypadat dál, je ve hvězdách.

A co tím chci vlastně říct? I když nemáte na e-mailing úplně kapacitu a nevidíte v něm takovou důležitost, vyplatí se vám investovat do pár hodin specialisty měsíčně. Ten vám vytvoří kanál, který si nejen na sebe vydělá, ale bude vám generovat zisk. V e-mailingu se skrývá větší potenciál, než si možná myslíte. Říká se, že risk je zisk, v tomto případě je to ale spíš sázka na jistotu. 

Pokud jste právě na e-mailing změnili názor, napište mi!

The post Pár hodin měsíčně v e-mailingu vám může generovat pravidelný zisk appeared first on André Kohout si píše.

Od poptávky k objednávce za 9 dní

Firma EXE Jeans poptávala nový nástroj pro efektivní e-mail marketing. Poptávka mi přišla v březnu 2021, obratem jsem si domluvili společný Google Meet call, kam jsem rovnou přizval agenturu Promogen.

Během callu jsem kromě zjišťování potřeb klienta a nároků na nový nástroj také prezentoval naši aplikací a nabídl možnost outsourcovat některé služby od agentury Promogen, se kterou jsme spolupracovali i na jiných projektech. Celý obchodní proces, od prvotní poptávky po potvrzení spolupráce, trval pouze 9 dní. A tak mohla začít implementace.

EXE Jeans předtím využívali SmartEmailing, kde dle svých slov byla kamenem úrazu špatně nastavená spolupráce. Od přechodu na Ecomail si slibovali především zvýšení kvality služeb v rámci obsahu, intuitivní ovládání, snadné vyhodnocování kampaní a rychlou a efektivní komunikaci při řešení kampaní.

Proč do hry vstoupil Promogen

Agenturu Promogen jsem do procesu přizval už na úplném začátku, protože poptávka kromě nástroje obsahovala i potřebu služeb, které sice umíme i v Ecomailu, ale viděl jsem tam větší potenciál pro klienta právě ve využití pokročilých služeb agentury Promogen.
S Promogenem spolupracujeme poměrně pravidelně: „Rádi se účastníme společných školení a webinářů pro širší veřejnost, díky kterým s Ecomailem pomáháme českým e-shopům s návrhem e-mailingové strategie a s rozšiřováním obzorů, co vše se dá v e-mail marketingu dělat,” říká Jakub Malý z agentury Promogen.

Průběh přechodu na Ecomail

Kompletní přechod na Ecomail trval 34 dní s tím, že „testování“ Ecomailu začalo už po 19 dnech. Kromě toho, že jsem měl možnost nahlížet do původního nástroje a po celou dobu udržoval komunikaci s klientem, částečně jsem projektově dohlížel nad agenturou a domlouval s nimi potřebné kroky ke spokojenosti klienta. Velký podíl na rychlosti přechodu a hladkém průběhu má samozřejmě i práce agentury Promogen.

„Pomáhali jsme od samotného začátku s přechodem nástroje a jeho implementací včetně technické dokumentace pro programátory. Měli jsme na starosti migraci kompletních dat do Ecomailu a následnou validaci tak, aby data byla očištěná a my měli všechny potřebné informace. Součástí bylo i očištění databáze od “mrtvých” kontaktů,” říká Jakub Malý z Promogenu.

Po implementaci Ecomailu

Po úspěšné implementaci, která proběhla takřka bez zádrhelů, řešil Promogen zejména návrhy strategie v rámci automatizovaných kampaní a také realizaci po exekuční stránce a vývoje. Díky přechodu na nový nástroj začala firma EXE Jeans e-mailing více využívat a počítat s ním po strategické stránce jako se silným kanálem v rámci retence.

EXE Jeans si po implementaci pochvalovali především zvýšenou kvalitu obsahu, která měla samozřejmě vliv na OR, CTR a na celkové tržby z e-mailingu.

Náklady vs výsledky

Měsíční náklady na správu se v případě Ecomailu snížily o 900 Kč. Po přechodu na Ecomail a pročištění databáze se Open Rate zvýšil o 269 % z 8,55 % na 23,01 % při zachování téměř stejné proklikovosti. Tržby z e-mailingu dosahovaly v průměru vyšší desetitisíce na jednu rozesílku. V případě předchozího nástroje se tržby pohybovaly v řádech tisíců až nižších desetitisíců. Přesná čísla tržeb EXE Jeans neuvádí. 

EXE Jeans po implementaci využívali Ecomail více než rok, stejně jako služby Promogenu. Během této doby jsme absolvovali nespočet callů, kde jsme společně kromě zpětné vazby řešili také rozvoj aplikace pro potřeby firmy a rovněž ladili spolupráci s Promogenem. 

V současnosti EXE Jeans Ecomail ke správě e-mailingu již nepoužívá z důvodu přeorientování strategie na kombinaci s retailem. Přesto implementaci Ecomailu a jeho více než roční využívání považují za vydařený a užitečný krok pro rozvoj e-mail marketingu v rámci firmy.

The post Case study EXE Jeans: 269% nárůst Open Rate díky přechodu na Ecomail appeared first on André Kohout si píše.

(Ne)vinný newsletter

Není to ani tak dávno, kdy mi přišly naprosto nesmyslné „newslettery“. Jakožto Sales Managerovi v Ecomailu, ale také člověku, co s e-mail marketingem denně pracuje, mi nad tím zůstal rozum stát. Posuďte sami ze screenu níže, co je na tom špatně. Prostě vám přijde „newsletter“, kde je ještě ke všemu v kopii asi 5 000 lidí.

Spustil jsem pátrací akci

Říkám si „dobře, jsem obchoďák a vyhledávání lidí je věc, která mě živí, a zároveň e-mail marketingu rozumím”. Tak jsem nelenil a dohledal si majitele těchto projektů. Samozřejmě jde o jednu a tutéž osobu a vzhledem k povaze jednoho z jeho webů mi to hledání dost usnadnilo. 🙂 

Slušně jsem majiteli projektů napsal a požádal ho o vysvětlení, kde k mému e-mailu přišel. Netrvalo to ani hodinu a to jsem nemusel použít ani tolik „výhružek“ ÚOOÚ. Jako by se dalo čekat, šlo o nezkušeného člověka, který prostě chtěl dostat svůj projekt mezi další lidi. Samozřejmě neznalost neomlouvá, ale řekl jsem si, že to řešit nebudu, když mi prozradí, kde databázi sehnal. K mému překvapení tvrdil, že ji koupil za nižší desítky tisíc na online tržišti webtrh. 

Rozhodl jsem se kontaktovat „prodejce“, který mě svou odpovědí překvapil. Zmíněnou databázi si prý na webtrhu nikdo nezakoupil. Divné, že? Dál jsem tedy nepátral, kde je pravda. Každopádně mě to donutilo otevřít toto téma a napsat tento článek. 

Kupujte všechno možné, ale databáze NE

LIDI, PROSÍM! Nekupujte si databáze za desítky tisíc. Vlastně si nekupujte databáze ani za pár stovek. To, že vám ji daný člověk prodá, je sice možné, ale bohužel tím to celé končí. Databázi máte, ale NESMÍTE ji použít! K čemu to pak je? K ničemu. Jsou to vyhozené peníze. 

I kdyby se vám podařilo „obelstít“ platformy, jako je Ecomail, a newsletter rozeslat, stejně z toho nebudete mít žádné výsledky. Proč? Jednak vás ti příjemci pravděpodobně vůbec neznají a jednak zcela jistě docílíte poškození reputace vaší domény. Přešlapy v byznysu dělat můžete, ale pověst máte jen jednu. A ta se napravuje opravdu špatně. Takový přešlap může být pro váš byznys dokonce likvidační.

Newsletter? Souhlas nebo nákup 

Odeslat newsletter můžete pouze lidem, kteří vám k tomu udělili výslovný souhlas, a dále lidem, kteří u vás učinili objednávku produktů nebo služeb. V tomto případě ale můžete posílat newslettery pouze týkající se zakoupených produktů/služeb.

Vezměme si reálný příklad třeba u Alzy. Na Alze můžete dnes koupit ledacos od elektroniky přes domácí potřeby až pro krmiva pro zvířata. V případě, že si na Alze zakoupíte například novou televizi, může vám následně přijít newsletter, přestože jste nepotvrdili jeho odběr a zároveň nedali výslovný nesouhlas. Ale obsah takového newsletteru se bude točit okolo televizí a jejich příslušenství. Hlavním tématem jistě nebude, že prodávají také granule pro psy. Jednoduše nemohou a také si na to dávají velký pozor.

Nezapomeňte mít také správně sepsané Zásady ochrany osobních údajů. Ty definují, jak mimo jiné k e-mailům jako firma přistupujete. Takže rozhodně nedoporučuji používat první vzor, který stáhnete z Googlu, ale doporučuji si zásady nechat sepsat na míru od advokátní kanceláře. Sám nedám dopustit na AK Legitas.

Shrňme si to raději ještě v bodech

• nekupujete databáze (stejně je nebudete moci využít) 
• oslovujte pouze lidi, kteří vám k tomu udělili souhlas, anebo zákazníky, kteří neudělili výslovný nesouhlas
• oslovujte své zákazníky na základě oprávněného zájmu pouze s obdobnými produkty a službami 
• mějte na míru vyladěné Zásady o ochraně osobních údajů a Obchodní podmínky

Vyhledejte pomocnou právní ruku

Pokud si s tím stejně stále nejste jistí, doporučuji navštívit web Advokátní kanceláře Legitas, kde se zaměřují zejména na online právo a e-commerce. Stáhněte si jejich ebook Jak na e-mailing legálně, kde se dozvíte všechny důležité informace a právní podklady, které budete pro rozesílku newsletterů potřebovat.

The post Kupované databáze vs newslettery. Je to vůbec možné? appeared first on André Kohout si píše.

Kde začít: Welcome kampaň

Když jsem přemýšlel, kde s e-mailingem u za5dvanáct začít, rozhodl jsem se pro automatizace – automatizované kampaně jednou nastavíte, a pak už pracují za vás. Stačí jen jednou za čas trochu obměnit obsah, aby lidi nezačal ten stejný nudit a neměli z vás pocit, že se tomu nevěnujete. 

Nastavil jsem si welcome kampaň navázanou na pop-up, kde zákazníkovi nabízíme 10% slevu. Jen tato kampaň by mi za první půlrok dokázala zaplatit Ecomail na rok a půl (ovšem kdybych ho musel platit ☺). Welcome kampaň má skvělé výsledky, které přesahují 50% open rate a click rate se v průměru blíží 25 %, což je na tyto poměry skvělý výsledek.

Vraťte zákazníky k opuštěnému košíku

Další kampaň, kterou jsem se rychle potřeboval naučit a osvojit si, byl opuštěný košík. A to hlavně kvůli poznání a pochopení prostředí Ecomailu a jeho pokročilých funkcionalit. Opuštěný košík stejně jako welcome kampaň reaguje na aktivitu uživatele, tudíž je dost pravděpodobné, že obsah bude uživatele zajímat. Také proto má tato kampaň takřka dvojnásobně lepší výsledky než welcome – open rate se průměrně drží na 85 %. Samozřejmě je zde velmi vysoký rovněž CTR, ale i v tomto případě vidím prostor pro zlepšení. Na tom neustále pracuji. Důležité totiž u e-mailingu je pochopit chování vašeho zákazníka a zjistit, co ho zajímá, abyste ho následně motivovali k nákupu. U e-mailingu je to daleko důležitější než v jakémkoli jiném kanálu, protože se více méně jedná o náhradu 1:1 komunikace. 

1:1 komunikace v e-mailingu? 

Samozřejmě. Stačí dobře ovládat personalizaci. V dnešní době považuji za velmi důležité svému kontaktu ukázat, že jej znáte a něco o něm víte. Nejde zde jen o jméno a oslovení, ale také o jeho předchozí nákupy, poslední prohlédnuté produkty, pobočku/prodejnu dle PSČ nebo právě o zájmy.  Personalizaci využívám také v hromadných e-mailech – například s Ecomailem dokážete i na stotisícovou databázi poslat e-mail, který bude budit dojem, že jej uživatel dostal pouze on – a to je to, co očekává a co ho motivuje k otevření vašeho newsletteru. A přesně tak pracuji s newslettery v za5dvanáct.

Pravidelnost pomáhá zlepšovat vztah se zákazníkem

V rámci hromadných kampaní jsem se z cca 10 kampaní za rok 2019 dostal na průměr 4 kampaní za měsíc. Tato pravidelnost se odráží i ve výsledcích – z dlouhodobého hlediska vám toto budování brandu může výrazně pomoci. Také se díky tomu více dozvídáte o své databázi, a můžete s ní pak lépe pracovat. 

Začátky určitě byly samozřejmě těžké, nákupy takřka nulové a v neposlední řadě motivace na bodu nula. Ve chvíli, kdy jsem začal newslettery v za5dvanáct využívat pravidelně, se začaly i konverze zvyšovat a nyní nevím o žádné své kampani, která by nebyla konverzní, tak jako tomu bylo na začátku.

E-mailing do každého e-shopu!

E-mailing je určitě kanál, který by měl využívat každý e-shop, protože se z něj může stát nejvýnosnější a hlavně nejlevnější kanál, který využívá. A hlavně? Hlavně se jedná o kanál, který je kompletně váš! Máte databázi a máte data, která vám nikdo nevezme. Když skončí Google Ads, skončí vaše prodeje, ale když skončí platforma, přes kterou newslettery posíláte, jednoduše si najdete jinou, což v případě Google Ads neuděláte. 

Abych svá tvrzení podpořil daty, pojďme se na výsledky kampaní za5dvanáct podívat z pohledu Google Analytics. Přibližně po roce jsem zjistil, že e-mailing sice není nejvýnosnějším kanálem, který používám, ale za to má nejlepší konverzní poměr. Ten je průměrně 3x vyšší než ostatní kanály. Co je ale ještě lepší – je to kanál, který má zároveň nejnižší míru okamžitého opuštění. Proč? Protože komunikujete s lidmi, kteří vás znají. 

Jdete do toho?

To je jen malé nahlédnutí pod pokličku toho, jak pro za5dvanáct e-mailing řeším. Z 5 kampaní, které jsem poslal na začátku, je k dnešku více než 30 kampaní za posledních 9 měsíců. Určitě nemám nejlepší výsledky e-mailingu na světě ani v rámci ČR. Ale mám již zkušenosti s několika klienty, kterým jsem s e-mailingem pomohl, a už nyní jim to generuje skvělé výsledky. Existují e-shopy, kterým e-mailing tvoří více než 20 % obratu. Nic vám nebrání v tom, aby to byl i váš případ. 

Pokud tedy chcete s e-mailingem začít pracovat, ale nevíte jak, ozvěte se mi. Podíváme se společně na vaši strategii – a buď vám pomohu přímo já, nebo vás odkážu na zkušenějšího senior e-mail marketing specialistu ve svém okolí. V každém případě by byla škoda nechat si utíkat procenta z obratu z tak efektivního kanálu.

The post Dobrý e-mailing vám zvýší obrat o desítky procent appeared first on André Kohout si píše.